Si vos résultats n'apparaissent pas, il peut y avoir différentes raisons :
- if your folders names (company or title, studio,…) contains accents or special characters, graphs may not be calculated
- sur le fichier audio enregistré, il manque le top de synchro du début ou le fichier est trop court. Il doit y avoir au moins une seconde après le top de synchro de fin.
- le fichier de calibration du micro Umik n'est pas conforme : veillez à utiliser le fichier d'origine, ne modifiez pas ce fichier et n'ajoutez pas de ligne, même vide...
- le fichier doit être dans le bon ordre : les fréquences doivent augmenter ligne après ligne.
- Une trop grande longueur du chemin peut être un problème parce qu'une copie FTP intervient dans le process : ainsi la longueur de "company or name" + "reference or studio" + "date" + nom du fichier enregistré (ou calibration du micro) doit être inférieure à environ 180 caractères
- évitez les accents ou les caractères spéciaux dans les noms des dossiers (studios, etc..) et dans les noms des fichiers enregistrés
- no dots (.) in file names : another dot than the one before the extension will prevent uploading. This is to avoid security problems with double extensions.
- another problem seen quite often : right level is measured much lower than left level ! This may come from your computer or software. When the level is quite high, a level compression is automatically set and the recorded level of right channel (and also center channel) is lower because the compressor has been activated by the left channel signal !
- en cas de coupures en usb, voir la question sur l'usb dans la FAQ
- If uploads don’t work, try another web browser (ie sometimes Chrome works better than Firefox)
- ne pas envoyer plusieurs mesures à la suite, plutôt attendre d'obtenir les graphes avant d'envoyer un nouvel enregistrement
- si l'envoi d'une mesure ne donne pas de graphes, vous pouvez renvoyer cette mesure mais il faut lui donner un autre nom parce que des mesures successives avec le même nom ne seront pas traitées
- if problems when viewing in french, change language to english : seems that with some browsers, it may help
Pour tout problème, s'adresser à support(at)loudspeakers.audio